mobbing

En la actualidad, existen dos términos que cada vez se escuchan con más fuerza en los ámbitos escolar y laboral: mobbing y bullying. En ambos casos, se refiere al acoso o maltrato que compromete la salud de las personas y que repercute en sus círculos personales.

En otras palabras, el mobbing es el comportamiento abusivo que hace que los empleados se sientan incómodos, además de tener un impacto negativo en la vida de estas personas tanto dentro como fuera del ámbito laboral. Además, este término engloba una serie de características que pueden ser descriptas de la siguiente forma:

• Amenazas personales.
• Comentarios despectivos.
• Humillación pública.
• Tácticas de intimidación.
• Abuso verbal.
• Excluir, a propósito, a la persona de reuniones o discusiones.
• Demandas excesivas, fechas límite imposibles de cumplir o peticiones irrazonables.

coaching

El coching es una técnica que ha surgido para mejorar el desempeño de los empleados, trabajando con ellos en diferentes áreas. El coaching desarrolla metódicamente las aptitudes y habilidades de las personas, haciendo que mejore el autoestima de las personas y el desempeño de las funciones y tareas del puesto de trabajo. El coaching ayuda de varias maneras dentro de la empresa como:

• Desarrollar las habilidades de los empleados.
• Identificar problemas de desempeño.
• Corregir el desempeño pobre.
• Diagnosticar y mejorar problemas de comportamiento.
• Fomenta relaciones laborales.
• Brinda asesoría.

Mejora el desempeño y la actitud.